1. HABERLER

  2. GÜNDEM

  3. KMTSO’DA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SATIŞI SEKTÖRÜNE YÖNELİK EĞİTİM VERİLDİ
KMTSO’DA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SATIŞI SEKTÖRÜNE YÖNELİK EĞİTİM VERİLDİ

KMTSO’DA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SATIŞI SEKTÖRÜNE YÖNELİK EĞİTİM VERİLDİ

Kahramanmaraş Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Salonunda Odamız Dayanıklı Tüketim Malları Meslek Grubu firma yöneticileri ve çalışanlarına yönelik 3 saat süreli “Mağazacılıkta Müşteri Karşılama Becerileri” eğitimi düzenlendi.

A+A-
  Mağazacılık ve perakendecilik konusunda uzman ve serbest danışmanlık yapan eğitmen Hakan Ömer Gider, eğitim sırasında özellikle çalışanların mağazalara gelen müşterileri karşılamasının önemi üzerinde durarak onlara ticaret ve satışın püf noktaları ile ilgili bilgiler aktardı.

 

Müşteriye doğru davranış şekillerini 11 başlık altında toplayan Gider, bunların; gülümseme, onurlandırmak, dinlemek, anlamak, soru sormak, sunulan ürünler için müşterinin seçme şansını arttırmak, müşteriye ihtiyacından fazlasını satmamak, müşteriyi sıkboğaz etmemek, satılan ürünü bir başka uygun ürünle tamamlamak, gerektiğinde tamamlayıcı ürün önermek ve müşterinin karar vermesine yardımcı olmak olduğunu belirtti.

 

Katılımcılara, eğitimin ikinci bölümünde kişilik analizi yapılarak onlara öncelikle kendilerini ve daha sonra da müşterilerini tanımanın yolları aktarıldı.

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.